1. Acordo
Estes Termos de Serviço ("Termos") governam a relação entre PlugDig ("Empresa") e você ("Cliente") regarding provision of software development, consulting, integration, and digital transformation services.
Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos.
2. Descrição dos Serviços
PlugDig fornece:
- Desenvolvimento de software e design de aplicações customizadas
- Integração de sistemas corporativos
- Soluções de computação em nuvem
- Implementação de IA e machine learning
- Automação de processos e transformação digital
- Análise de dados e business intelligence
- Consulting técnico e design de arquitetura
3. Processo de Engajamento
3.1 Propostas
- Consultas iniciais são geralmente grátis e não vinculantes
- Propostas escritas descrevem escopo, timeline, custo e entregáveis
- Propostas são válidas por 30 dias
- Aceitação requer assinatura escrita ou acordo formal
3.2 Início do Projeto
- Projetos começam após acordo assinado e depósito recebido (se aplicável)
- PlugDig fornecerá gerente de projeto dedicado e atualizações regulares
- Cliente é responsável por fornecer informações necessárias e acesso
4. Termos de Pagamento
4.1 Faturamento
- PlugDig faturaará de acordo com o acordo (preço fixo, time & materials, ou retainer)
- Faturas vencem em 30 dias após recebimento
- Pagamentos atrasados podem incorrer em juros
4.2 Mudanças de Escopo
- Mudanças de escopo requerem change orders assinadas
- Serviços adicionais fora do escopo acordado podem incorrer em taxas adicionais
4.3 Política de Reembolso
- Depósitos não reembolsáveis são devidos no início do projeto
- Reembolsos por cancelamento limitados ao trabalho não completado
5. Propriedade Intelectual
5.1 Propriedade do Trabalho
- Código customizado, designs e entregáveis tornam-se propriedade do Cliente após pagamento final
- Ferramentas, frameworks e metodologias de PlugDig permanecem propriedade de PlugDig
- Componentes de terceiros permanecem sujeitos às suas licenças
6. Confidencialidade
6.1 Informações Confidenciais
- Ambas as partes concordam manter confidencialidade
- Inclui detalhes do projeto, especificações técnicas e processos de negócio
- Obrigações de confidencialidade sobrevivem ao término por 3 anos
6.2 Execução de NDA
- Cliente pode exigir execução de NDA formal antes de discutir detalhes sensíveis
- PlugDig executará NDAs razoáveis
7. Garantias e Limitações
7.1 Garantia de Serviços
- PlugDig garante que serviços serão fornecidos de forma profissional
- PlugDig não garante resultados específicos de negócio
7.2 Limitação de Responsabilidade
- Responsabilidade total de PlugDig é limitada ao valor pago pelos serviços
- PlugDig não é responsável por: lucros perdidos, perda de dados, interrução de negócio
8. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos, Estado de Delaware.
9. Resolução de Disputas
- Ambas as partes concordam em tentar resolver através de negociação de boa fé
- Se não resolvido, disputas serão resolvidas através de arbitragem vinculante
10. Acordo Completo
Estes Termos, junto com acordos individuais de projetos, constituem o acordo completo entre as partes.
11. Contato
Para perguntas sobre estes Termos:
- Email: wellington@plugdig.com.br
- Assunto: "Pergunta sobre Termos"
Última Atualização: 28 de Março de 2026